（上海批发/零售茶艺师招聘

制茶师/调茶师/奶茶师上海希诺电子商务有限公司上海—黄浦区6—8千/月11—20
　　学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：1000—5000人
　　职位简述该职位新店代为招聘，品貌端正，请附上照片。
　　此职位通过提供卓越顾客服务以服务于Mystea的成功，为顾客提供及时的服务，高品质的饮品及产品，维护干净整洁舒适的门店环境，从而提升顾客在Mystea的体验。
　　茶师岗位需要与顾客进行较为个人化的沟通，给予微笑、闲谈、以提升顾客体验。
　　该岗位不止需要进行制茶手工作业及提供优质的饮品，更需要为顾客提供创造人性化的沟通。
　　任职者需按照MysTea的指导原则行事。
　　职能职责职责和基本工作职能包括但不限于：以“顾客至上”的态度提供卓越顾客服务，与顾客进行良好互动，发现并及时响应顾客需求遵循标准配方及展示标准为顾客提供高品质饮品，茶叶，食品及衍生商品，遵循健康、安全及卫生指导方针。
　　展示诚信、诚实和智慧，以提升MysTea的文化、价值观和使命。
　　在繁忙时段或复杂突发情况面前保持冷静态度。
　　为顾客提供菜单指导维护清洁舒适的门店环境卫生维护开档及收档工作通过不断评估门店环境及顾客情况来预估顾客及门店需求。
　　与门店经理及时沟通，以便团队能够根据需要做出响应。
　　遵循Mystea运营方针及流程，包括现金处理及安全安保，以确保所有团队成员轮班期间的安全。
　　保持工作区域的清洁整洁，使团队成员得以快速获取所需食材及用品等。
　　维护积极的团队氛围，识别团队士气的变化，及时与管理人员沟通。
　　辅助新团队成员进行培训，提升其工作表现，并给予尊重鼓励及指导其他门店经理或副经理安排的工作任务。
　　所需知识技能及能力·  零售环境必要知识·  人际交往能力· 有效的口头沟通能力· 过硬的顾客服务能力·  过硬的问题解决能力·  团队合作能力·  快节奏工作能力·  发展及维护良好工作关系的能力    能够秉持“顾客至上”的服务态度，提供卓越超出预期的服务领导力竞争力制定方向建立并传达一个令人信服的有创造力的核心宗旨；创造竞争致胜的策略和计划；保证部门战略与公司战略一致领导力及勇气勇于承担管理风险，推动业务向前营造工作氛围营造一个积极的，有礼的，高效的专业工作环境建立及维护关系建立积极的人际关系以促进业务成果的实现未来发展不断发展增强自我能力，并带动他人组织管理能力理解营业目标和各门店目标，并高效组织管理以促进目标的完成实现既定可期目标持续达到或超出既定目标；致力于满足并超越内部员工及外部顾客的期望为所有队友提供核心竞争力：聚焦顾客提供优质服务，满足并超越客户的期望德行与诚信无论顺境或逆境，能够坚持MysTea价值观，信念和原则镇定沉着面对疑难问题能够保持冷静及洞察，以专业态度予以回应个人学习能力以不断学习新的知识，技能，和经验为己任分歧应对能力能够应对各种不确定情况，在不同局面下能够有效运作并及时转换工作重心。
　　决策能力能够综合运用分析能力，头脑，经验及判断力作出及时和高质量决定和决策人际交往能力建立有效的人脉关系，上游下游，横向纵向，旁路渠道，对内及对外关系工作成果导向取得成果，达到既定目标
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